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索尼笔记本电脑锂电池全球召回事件

索尼笔记本电脑锂电池全球召回事件，是指2005年底至2006年间，由于索尼（SONY）所生产的笔记本电脑专用锂电池发生安全事故，导致多家使用该公司相关型号锂电池的笔记本电脑大厂纷纷宣布召回锂电池。

概述

2005年底，全球第一大电脑公司-戴尔（DELL）的笔记本电脑产品连续传出爆炸意外，并引起美国消费者产品安全委员会与日本经济产业省官方的调查。

2006年8月15日，戴尔公司与美国消费者产品安全委员会进行电子产业史上最大规模的全球性电池召回通知，召回范围包含约410万颗由索尼公司（Sony）制造的戴尔笔记本电脑锂电池。在此之后，苹果电脑（Apple）、东芝（TOSHIBA）的Dynabook、联想（Lenovo）的IBM-ThinkPad、富士通（Fujitsu）、日立（HITACHI）、夏普（SHARP）、捷威（Gateway）陆续宣布召回笔记本电脑锂电池。9月29日，索尼决定在全球大规模激活“锂电池自主更换项目”回收在全球生产的笔记本电脑用锂电池，并提供免费更换新品的服务。

索尼表示召回的原因，是在极度罕见的情况下，相关的电池芯中有微小的金属屑会接触到电池芯的其它部位，从而产生短路。一般情况下，在这种情况发生时，电池组会断电。然而在某些极为罕见的条件下，这种内部短路会引发电池芯过热和可能的起火。这种情况发生的几率会因为不同电脑制造商使用的电脑系统配置不同而产生差异。

2006年10月2日，惠普（HP）已与SONY联合发出声明，确定HP笔记本电脑使用SONY电池没有过热问题，不需要召回。

2006年10月17日，索尼（Sony）正式发布旗下电脑品牌VAIO配合“锂电池自主更换项目”召回锂电池。

2006年10月19日，日本索尼公布“2006会计年度第2季财报修正”，由于受到“锂电池自主更换项目”冲击影响，新力财务总监大根田伸行表示，全球可能总共需要召回960万颗Sony制笔记本电脑电池，将给公司带来大约510亿日元的损失，远高于此前预计的200亿至300亿日元。

2006年10月24日，索尼公司在东京表示，电池中不该有的金属微粒导致电池短路和过热，在350万块电池中只能证实一块电池确实存在过热问题。而索尼公司免费更换电池是为了减轻用户的忧虑。索尼公司强调，公司在生产、设计和检验环节采取了改进措施，以避免再发生类似质量问题。新力公司副社长中川裕表示：“索尼公司董事长兼行政总裁霍华德·斯金格、社长中钵良治将继续留在领导岗位上，并把完成召回和更换计划放在优先地位。”“电池业务是我们非常重要的业务。我们不想退出这一产业，或者缩减其规模。”“我们借此机会对由此引起的担忧表示歉意。”

事件发展与反应

索尼（Sony）

事件发展

2006年9月29日，索尼公司决定在全球市场启动“锂电池自主更换项目”，大规模回收各品牌在全球生产的笔记本电脑用锂电池，并提供免费更换新品的服务。[1][2]

2006年10月17日，索尼（Sony）正式发布旗下电脑品牌VAIO配合“锂电池自主更换项目”电池召回。[3][4][5]

召回机型

使用VGP-BPS2B、VGP-BPS3A 两种型号的部分VAIO电脑电池

戴尔（DELL）

事件发展

2005年底，全球第一大电脑公司-戴尔（DELL）连续传出笔记本电脑爆炸意外，经调查后于2006年8月15日，戴尔公司与美国消费者产品安全委员会等进行“电子产业中史上最大规模的全球性电池召回通知”，召回范围包含约410万颗由新力公司（Sony）制造的戴尔锂离子电池。[6]日本经济产业省责令索尼和戴尔两家公司对索尼电池风波进行调查。

召回机型

  • Latitude - D410、D500、D505、D510、D520、D600、D610、D620、D800、D810；
  • Inspiron - 6000、8500、8600、9100、9200、9300、500m、510m、600m、6400、E1505、700、710m、9400、E1705；
  • Precision - M20、M60、M70和M90行动工作站，
  • XPS - Gen2、M170、M1710笔记本电脑。[6]

苹果电脑（Apple）

事件发展

2006年8月24日，美国苹果电脑公司宣布跟进召回180万块由索尼公司生产的笔记本电脑用锂电池，索尼公司于8月25日发布关于支持苹果公司召回苹果笔记本电脑锂离子电池的声明，索尼预计不会再发生因使用这些特定的电池芯而引致的电池组的召回。[7]

召回机型

  • 12吋 - iBook G4 - A1061
  • 12吋 - PowerBook G4 - A1079
  • 15吋 - PowerBook G4 - A1078、A1148[8][9][10]

东芝（TOSHIBA）

事件发展

9月19日，日本东芝公司宣布紧急召回34万颗3月至5月生产的Dynabook型和Satellite型笔记本电脑电池，Toshiba台湾总代理新禾科技也主动替消费者更换问题电池。

东芝公司公布这批有问题的电池是今年三月至五月期间出货，由Sony制造，而电池问题与之前的召回SONY问题电池情况不一样，主要是这批电池会出现无法充电、或是充电不足现象，并不会造成过热或爆炸问题，强调这批电池的问题和过热或其他任何安全相关的问题无关。

召回机型

  • Qosmio - F30/6、G30/5
  • dynabook - R10
  • Satellite - T11、T12、M50
  • dynabook - SS L10、L11、LX/1、LX/2、M10、M11、M35、MX/1、MX/2、MX/3
  • PORTEGE - M300、M400、S100
  • TECRA - M3、M4、M5[11]

9月29日在发布以下回收机型

  • dynabook SS MXW、TX2、TX3、TX4
  • PORTEGE M500
  • Satellite A50、TECRA M7、S3、T10、T20[11]

联想（Lenovo）与国际商业机器（IBM）

事件发展

联想电脑ThinkPad T43在本月16日在美国洛杉矶机场起火，引发联想用户恐慌，联想已将这部出问题的电脑送回日本分析检查。

9月28日，美国消费者产品安全委员会（CPSC）表示，由于SONY公司制造的锂电池可能引起火灾，联想公司（Lenovo Inc.）召回全世界IBM笔记本电脑ThinkPad使用的52万6000个电池。其中约有16万8500个电池在美国销售，其他在世界各地售出。

召回机型

  • ThinkPad R 系列（R51e、R52、R60 和 R60e）
  • ThinkPad T 系列（T43、T43p 和 T60）
  • ThinkPad X 系列（X60 和 X60s）[12][13]

富士通（Fujitsu）

事件发展

2006年9月29日，富士通表示将配合新力公司发布召回Sony制电池，因Sony称在少数情况下，会有过热起火之虞，但富士通并未说明受影响的电池数量。[14][15]

2006年10月27日，日本富士通公司公布了一起笔记本电脑起火烧伤用户的事故，事故发生于24日晚，正在充电的电池异常发热，从电脑中发出火花，电脑被烧焦，用户的手也被轻度烧伤，这是日本国内发生的首例索尼笔记本电池起火事件。

召回机型

＜日本贩售机型＞

  • FMV-BIBLO LOOX P70R, P70S
  • FMV-BIBLO LOOX T50M, T50R, T50RN, T50S, T50SN
  • FMV-BIBLO LOOX T70M, T70M/T, T70MN, T70R, T70R/T, T70RN, T70S, T70S/V, T70SN
  • FMV-LIFEBOOK P8210 [14][15]

＜全球贩售机型＞

  • LIFEBOOK P1510, P1510D, P7120, P7120D
  • LIFEBOOK S7020, S7020D, S7025, S7025D
  • LIFEBOOK C1320, C1320D [14][15]

日立（HITACHI）

事件发展

2006年10月6日，日立公司宣布将配合新力公司收回一万六千台台式电脑，检修新力公司生产、可能发生危险的锂电池，日立公司表示：“我们将加入新力公司的自愿更换计划，不过我们并未接到任何有关我们的台式电脑配备这种电池的受损报告。”[16]

召回机型

  • FLORA 210W（NL6、LL1）
  • FLORA Se210（SL6、SL7）
  • Prius系列[16]

惠普（HP）

事件发展

2006年10月4日，HP与SONY联合声明中指出，由于HP笔记本电脑内部设计问题，使得电池不会有过热现象，另外HP笔记本电脑使用的是2.4Ah、2.6Ah电池，也没有安全疑虑，所以HP确定不加入SONY全球电池更换项目。[17]

夏普（SHARP）

事件发展

10月13日，日本夏普公司表示，为保证顾客安全，决定宣布将配合新力公司在日本回收7个不同型号的新力电池，约共2.8万个。发言人说，他们虽然未有接获意外报告，但有发现指该电池有机会出现短路，令电脑过热甚至起火。[18]

召回机型

  • Mebius PC-MR40J/PC-MR50H/PC-MR60HS/PC-MR80H/PC-MR80HU
  • Mebius PC-MR80J/PC-MR8BH7 [18]

捷威（Gatway）

事件发展

10月24日，美国捷威表示，为保证顾客安全，决定宣布将配合新力公司在日本回收7个不同型号的新力电池，约共2.8万个。发言人说，他们虽然未有接获意外报告，但有发现指该电池有机会出现短路，令电脑过热甚至起火。[19][20]

召回机型

  • CX200, CX210, E100M, M250, M255, M280, M285, M465, M685, MP8708, NX260, NX510, NX560, NX860, NX100, MX1025, MX6918b and MX1020j[19][20]

发布召回的品牌与日期、数量

新力（Sony）－2006年9月29日－将回收各品牌使用Sony出问题的锂电池，各品牌将配合新力“锂电池自主更换项目”发布回收更换通知

事件沿革

  • 2006年6月 - DELL笔记本电脑第一次爆炸意外
  • 2006年7月 - DELL笔记本电脑第二次在日本发生爆炸
  • 2006年7月 - DELL笔记本电脑“Latitude D410”第三次在新加坡发生爆炸
  • 2006年8月15日－戴尔公司与美国消费者产品安全委员会等进行“电子产业中史上最大规模的全球性电池召回通知”，召回范围包含约410万颗由新力公司（Sony）制造的戴尔锂离子电池
  • 2006年8月24日－日本经济产业省责令索尼和戴尔两家公司对索尼电池风波进行调查
  • 2006年8月24日－美国苹果电脑公司宣布跟进召回180万块由索尼公司生产的笔记本电脑用锂电池。
  • 2006年8月25日－新力发布关于支持苹果公司召回苹果笔记本电脑锂离子电池的声明
  • 2006年8月29日－日本政府表示在今年4月，发生一起苹果笔记本电脑使用之Sony电池过热起火的意外，也证实，戴尔笔记本电脑之Sony制电池在当地也有两起着火意外，所幸无人受伤。
  • 2006年9月1日－因电池回收事件影响，Sony指派木暮诚（Kogure）掌管品管重任
  • 2006年9月15日－戴尔公司董事长-麦克戴尔表示Sony在生产过程中污染了电池。
  • 2006年9月16日－联想ThinkPad-T43在在美国洛杉矶机场起火，引发联想用户恐慌，联想已将这部出问题的电脑送回日本分析检查。
  • 2006年9月19日－日本东芝公司宣布紧急召回34万颗3月至5月生产的Dynabook型和Satellite型笔记本电脑电池，
  • 2006年9月20日－DELL笔记本电脑第四次在美国雅虎（Yahoo!）总部发生爆炸，
  • 2006年9月21日－大韩航空已禁止戴尔（Dell）公司所有型号产品及苹果（Apple）公司的iBook和PowerBook上机
  • 2006年9月23日－新力公司正在对据报使用Sony电池的联想笔记本电脑着火事件进行调查。
  • 2006年9月28日－联想公司（Lenovo）与国际商业机器（IBM）共同宣布召回全世界IBM-ThinkPad笔记本电脑的52万6000个电池。
  • 2006年9月29日－新力公司决定启动“锂电池自主更换项目”服务。
  • 2006年9月29日－东芝表示将配合新力公司再次回收83万块笔记本电池
  • 2006年9月29日－富士通表示配合新力公司“锂电池自主更换项目”，发布召回Sony制电池
  • 2006年9月29日－戴尔公司配合新力公司“锂电池自主更换项目”，更新Sony电池回收资讯
  • 2006年10月2日－惠普（HP）已与SONY联合发出声明，确定HP笔记本电脑使用SONY电池没有过热问题，不需要召回。
  • 2006年10月6日－日立宣布配合配合新力公司“锂电池自主更换项目”，回收索尼产笔记本电脑电池
  • 2006年10月13日－夏普公司宣布配合新力公司“锂电池自主更换项目”，召回其出售的Mebius PC-MR系列笔记本电脑中索尼产电池。
  • 2006年10月17日－新力（Sony）正式发布旗下电脑品牌VAIO电池配合“锂电池自主更换项目”。
  • 2006年10月19日－新力在“2006会计年度第1季财报”发表会表示，全球可能总共需要召回960万颗Sony制笔记本电脑电池，将给公司带来大约510亿日元的损失。
  • 2006年10月24日－捷威表示配合新力公司“锂电池自主更换项目”，发布召回Sony制电池
  • 2006年10月24日－新力在东京招开记者会，管理高层为此次电池召回事件做出回应并道歉
  • 2006年10月27日－日本富士通公司公布了日本国内发生的首例索尼笔记本电池起火事件。
  • 2006年11月13日－日本爱普生宣布配合配合新力公司“锂电池自主更换项目”，召回其出售的Endeavor系列笔记本电脑中索尼产电池。

类似问题产品

2016年由韩商三星电子所生产的三星Galaxy Note 7因为爆炸而召回，是世界上最大的电子产品召回事故。

外部链接

  1. ^ 新力電池自主更換新聞稿（日文）. [2006-10-07]. （原始内容存档于2019-06-02）. 
  2. ^ 新力電池自主更換新聞稿（英文）. [2006-10-07]. （原始内容存档于2019-06-11）. 
  3. ^ VAIO電池自主更換通知（日文）. [2006-10-18]. （原始内容存档于2014-01-23）. 
  4. ^ 香港新力 VAIO电池自主更换通知（繁体中文）
  5. ^ **索尼（中国）VAIO电池自主更换通知（简体中文） （页面存档备份，存于互联网档案馆）
  6. ^ 6.0 6.1 戴尔官方新闻稿繁体中文8月24日
  7. ^ 2006年8月25日－新力新聞稿（英文）. [2006年9月30日]. （原始内容存档于2018年11月16日）. 
  8. ^ 苹果电脑电池回收网站（英文）
  9. ^ 蘋果電腦電池回收網站（正體中文）. [2006-10-18]. （原始内容存档于2019-06-13）. 
  10. ^ 蘋果電腦電池回收網站（簡體中文）. [2006-10-18]. （原始内容存档于2019-06-25）. 
  11. ^ 11.0 11.1 東芝電池回收對外新聞稿（日文）. [2006-10-04]. （原始内容存档于2020-10-29）. 
  12. ^ 聯想與IBM電池回收共同新聞稿（英文）. [2006-10-04]. （原始内容存档于2011-07-13）. 
  13. ^ 聯想與IBM電池回收共同新聞稿（中文）. [2006-10-04]. （原始内容存档于2009-02-18）. 
  14. ^ 14.0 14.1 14.2 富士通電池回收新聞稿（日文）. [2006-10-04]. （原始内容存档于2019-06-10）. 
  15. ^ 15.0 15.1 15.2 富士通電池回收新聞稿（英文）. [2006-10-04]. （原始内容存档于2012-03-06）. 
  16. ^ 16.0 16.1 日立電池回收新聞稿（日文）. [2006-10-07]. （原始内容存档于2008-04-15）. 
  17. ^ 惠普與新力聯合聲明稿（英文）. [2006-10-07]. （原始内容存档于2007-05-15）. 
  18. ^ 18.0 18.1 夏普電池回收新聞稿（日文）. [2006-10-16]. （原始内容存档于2013-05-22）. 
  19. ^ 19.0 19.1 捷威电池回收网站（英文）
  20. ^ 20.0 20.1 捷威电池回收新闻稿（英文）
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