DIKW体系
DIKW体系是关于数据(Data)、资讯(Information)、知识(Knowledge)及智慧(Wisdom)的体系,当中每一层都比下一层增加了某些特质。资料层最为基本,资讯层加入内容,知识层加入“如何去使用”,而智慧层加入“什么时候才用”。如此,DIKW体系是一个让我们了解分析、重要性及概念工作上的极限的体系。DIKW体系常用于资讯科学及知识管理。
历史
这个模型可以追溯于托马斯·斯特尔那斯·艾略特所写的诗-《岩石》(The Rock)。在首段,他写道:“我们在知识中所失去的智慧在哪里?我们在资讯中所失去的知识在哪里?”(Where is the wisdom we have lost in knowledge? / Where is the knowledge we have lost in information?)。哈蓝·克利夫兰根据这个1982年12月在《未来主义者》杂志中的文章-“资讯有如资源”的基础来建设这个体系。后来这个体系得到米兰·瑟兰尼(Milan Zeleny)及罗素·艾可夫(Russell .L. Ackoff)不断的扩展。
应用
DIKW体系透过以下的步骤来协助研究及分析:
- 原始观察及量度获得了资料。
- 分析资料间的关系获得了资讯。这些资讯可以回答简单问题,譬如:谁?什么?哪里?什么时候?为什么?资讯是信息,意味着有听众及目的。
- 在行动上应用资讯产生了知识。知识可以回答“如何?”的问题。知识是一些可行的关系及习惯工作方式。
- 透过智者间的沟通及自我反省而利用知识会产生了智慧。我们可以利用智慧解答关于行动的为什么及什么时候的问题。智慧是关心未来。它含有暗示及滞后影响的意味。