冲突
此条目可能包含原创研究。 (2009年7月18日) |
冲突，又称纠纷或纷争，是指两个个体的需求、价值观念和利益引致实际或想像的反对表现。冲突也可以指一个人内心的现象，但本文的内容将以人际冲突为主。
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尽管所有的人类社会都企求和平，和平是普世价值之一[1]，但人际冲突也是普世人性，所有的人类社会都有人际冲突，人际冲突在任何社会、任何团体、任何时代中都是无法避免、必然会发生的事，也就是说，“只要有人，就有恩怨，有恩怨就有江湖，人就是江湖”，也就是“有人的地方就有江湖”。在不同的冲突中，冲突的根源有所差异，但冲突总是社会的一部分，而冲突的根源可以是个人、种族、阶级、阶层、政治或国际政治等。团体内的冲突经常遵循的特定的模式，常规团体互动首先因为冲突起始而中断，这常常是由不同的意见、成员间的彼此不和谐或者资源的稀缺所引发的。在这个阶段，团体不再保持一致，并可能分化成不同的派系，而这个冲突升级的阶段，在一些状况下，会因为进入冲突解决的阶段而停止，在此之后整个团体可能会回归常规团体互动。
概述
冲突作为一个概念可以帮助解释许多方面的社会生活，如社会分歧、利益冲突，以及个人、团体、企业或组织之间的争斗。大小层次的不同会影响其不同结果。
冲突在研究生和专业工作解决冲突（可双赢、只有一方得到他们想要的、或者双输）常用的定义是：“当两个或两个以上的个体，有认为不兼容的目标，试图破坏对方追求目标的能力。”
当人际冲突发生时，其效果常常比这两名个人的参与更广泛，而且可以在或多或少不利的方式影响到许多关联的个人和关系。
“存在冲突和没有冲突的区别”与“竞争和合作的差异”容易被混淆。在竞争激烈的情况下，两个或以上的个人或个体都有相互矛盾的目标，任何一方试图达到其目标，将破坏另一方达标的尝试。因此，有竞争的情况下因为其性质会引起冲突，但如果有良好的体育精神或只是在公平的处理下它不会造成不良的冲突。
然而，冲突也可能会发生在合作的情况，两个或以上的个人或个体有一致目标，但一方因为以何种方式试图实现其目标，仍然可以破坏其他个人或个体。
利益、价值观、行动或方向的抵触常常引发冲突。冲突是指那抵触的存在。如果没有适当的社会安排或决议，在社会环境的冲突可能造成的压力或利益相关者之间的紧张局势。
各方面解读
在政治方面，“冲突”可能是指战争、革命、内乱或其他的斗争，这可能涉及使用武力，在长期的武装冲突。
在心理学中，一方减少的刺激涉及另一方的增加，这样产生了新的调整需求而存在冲突。“冲突”这个词适用于从即时的冲突发生，即使当我们说有一个潜在的冲突意味著我们已经有冲突的方向，即使发生冲突可能还没有发生。
冲突的类型
概念上的冲突可以升级为口头争执，甚至可能导致战斗。冲突是可以存在的各种层次的分类，而主要可分3个方面：