智方便
智方便（英语：iAM Smart）是香港特别行政区政府推出的一站式个人化的数码政府服务的移动应用程序[1]。
| 开发者 | 香港特别行政区政府数字政策办公室 |
|---|---|
| 首次发布 | 2020年12月 |
| 操作系统 | iOS、Google Play、Android |
| 语言 | 繁体中文、简体中文、英文 |
| 类型 | 应用程序 |
| 网站 | https://www.iamsmart.gov.hk/tc/ |
使用
市民可以在Google Play和App Store等应用程序商店免费下载“智方便”，也可以前往自助服务站和柜位登记使用服务[2]。
| 名称 | 作用 |
|---|---|
| “填表通” | 自动填写电子表格的资料 |
| “身份认证” | 一站式自动登入政府网站 |
| “个人助理” | 浏览个人资料 |
| 设定个人化提示 | |
| “数码签署” | 作出具法律效力的数码签署，处理网上文件；只限“智方便+”用户 |
与此同时，“智方便”用户可透过应用程序，接收政府网上服务最新资讯及提示。
除了政府网站和其电子表格[6]外，随着时间推展，“智方便”开始支援其他公营和商业机构（包括中银香港、中国移动香港和中国人寿保险）的服务[7]，包括手机实名制的用户登记[8][9][10]和“跨境通办”政务服务[11]。
数字政策办公室数字政策专员黄志光在2024年提到，未来的“智方便”将会加入“小程式”功能，整合现有服务，让用户可以直接申请服务[12]，并淘汰现有的不同应用程序、考虑强制将部分政府服务电子化，以提高成本效益[13][14][15]。
隐私
政府在提供“智方便”服务的时候，除了政府的资讯科技保安政策及指引，严格遵守香港法例第486 章《个人资料（私隐）条例》的规定，[16] 而使用“智方便”作出的数码签署，均受到《电子交易条例》（香港法例第553章）保障[2]。
缺点
立法会议员葛珮帆表示，目前仍有许多政府网上服务并未考虑无障碍设计，这导致残疾人士和长者在使用上面临困难。[17]
聋人机构“龙耳”创办人邵日赞则建议政府部门及公营服务机构提供文字查询热线和视像手语翻译服务，以方便聋人进行沟通、联络和查询。同时，他也建议整合政府现有的应用程序，例如一站通、智方便和针对聋人而设的992紧急短讯求助服务等。[18]
参考
- ^ 智方便用戶突破80萬. RTHK News. 2021-08-16 [2021-08-16]. （原始内容存档于2021-08-16）.
- ^ 2.0 2.1 2.2 智方便 - 關於「智方便」. 智方便 - 关于“智方便”. [2025-01-05] （中文（香港））.
- ^ 智方便 - 關於「智方便」. 智方便 - 关于“智方便”. [2025-01-05] （中文（香港））.
- ^ 關於「智方便」. 香港邮政. [2021-09-09]. （原始内容存档于2021-03-19）.
- ^ 「智方便」政府數碼化平台 登記方法 + 4大功能 + 服務清單. UWire. 2020-12-29 [2021-09-09]. （原始内容存档于2021-01-25）.
- ^ 「智方便」. HK Government. 2021-09-09 [2021-03-25]. （原始内容存档于2021-11-02）.
- ^ 智方便 - 服務列表. 智方便 - 服务列表. [2025-01-05] （中文（香港））.
- ^ 「智方便」下月起將作為電話儲值卡實名登記預設方式. Now 新闻. 2024-09-27 [2025-01-05] （中文（香港））.
- ^ 十月一日起「智方便」將作為香港身份證持有人進行電話儲值卡實名登記的預設登記方式（附圖）. www.info.gov.hk. [2025-01-05].
- ^ 香港经济日报HKET. 電話實名制｜下月起可用「智方便」實名登記電話儲值卡 通訊辦：確保實名登記制有效實施. 香港经济日报HKET. [2025-01-05] （中文（繁体））.
- ^ 特區政府於佛山設置香港「跨境通辦」自助服務機及「智方便」自助登記站（附圖）. www.info.gov.hk. [2025-01-05].
- ^ 即時新聞 - 時事脈搏 - 黃志光:智方便「一網通辦」後各部門App減少. 信报网站 hkej.com. [2025-01-05] （中文（香港））.
- ^ 智方便︱「一網通辦」統整政府服務 數字專員黃志光：時機成熟可考慮強制部分服務電子化. 星岛头条. 2024-08-04 [2025-01-05] （中文（香港））.
- ^ News, 无线新闻TVB. 有議員倡用小程序做到「一網通辦」 當局指明年初更新「智方便」時推出 | 無綫新聞TVB News. 无线新闻 TVB News. [2025-01-05] （中文（香港））.
- ^ 智方便｜數字政策專員：明年加入小程式平台 可一鍵登入各部門服務. www.orangenews.hk. 2024-08-03 [2025-01-05].
- ^ 智方便 - 關於「智方便」. 智方便 - 关于“智方便”. [2025-01-05] （中文（香港））.
- ^ 施政報告2023︱殘障人士用網上服務遇困難 葛珮帆倡推動無障礙網站設計等. 星岛日报. 2023-10-13 [2024-03-16]. （原始内容存档于2024-03-16） （中文（香港））.
- ^ 施政報告｜網站、App未符殘疾人士需要 葛珮帆倡普及無障礙設計. 香港01. 2023-10-13 [2024-03-16]. （原始内容存档于2024-03-16） （中文（香港））.