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马克·兰多夫

马克·柏奈斯·兰多夫（英文：Marc Bernays Randolph，1958年4月29日-）是美国的科技创业家、顾问、演说家和环境保护提倡者。[1] 。他是Netflix的联合创办人兼首席执行官。

马克·兰多夫
Marc Randolph
马克·兰多夫，2017年4月
出生Marc Bernays Randolph
(1958-04-29) 1958年4月29日（66岁）
美国纽约州威斯特彻斯特郡查帕阔
母校汉密尔顿学院
职业Netflix的共同创办人与前首席执行官
儿女3

在以创业家的角色一连串协助创建美国版《Macworld》杂志，以及计算机邮购业者MacWarehouse和MicroWarehouse之后，[2]兰多夫现在是Looker Data Sciences和Chubbies Shorts的董事会成员。他在此之前曾担任Getable、Rafter、ReadyForce的董事会成员。

兰多夫同时兼顾创办公司和登山向导的经验，是怀俄明州兰德国家户外领导学校（英语：National Outdoor Leadership School）（NOLS）董事会主席，也是环境倡导组织“1％为地球（英语：One Percent for the Planet）”的董事会成员。

早期的生活和教育

兰多夫出生于纽约的查帕阔（英语：Chappaqua, New York），是奥地利出生的核工程师Stephen Bernays Randolph和纽约布鲁克林的Muriel Lipchik的长子。兰多夫的曾姑祖公西格蒙德·弗洛伊德是精神分析先驱，叔公爱德华·伯内斯是奥地利裔美国人在公共关系和宣传领域的先驱。[3]兰多夫在高中和大学暑假期间，为国家户外领导学校工作，成为最年轻的教练之一。他毕业于纽约汉密尔顿学院（英语：Hamilton College），获得地质学位。[4]

职业生涯

早期的职业与生涯

兰多夫1981年大学毕业后的第一份工作是在纽约的Cherry Lane音乐公司工作。负责该公司的小型邮购业务。兰多夫自学了直接邮件和营销技巧，同时修补了Cherry Lane的乐谱目录并直接销售给消费者。兰多夫对使用计算机软件跟踪客户购买行为的迷恋，导致后来他决定在Netflix上创建一个用户界面，其规模是市场研究平台的两倍。[4]他进一步发展了关于使用直接邮件来影响和留住客户进行流通工作的理论，同时在1984年帮助创建了美国版的MacUser杂志。大约一年后，兰多夫与Peter Godfrey及其合作伙伴共同创办了计算机邮购公司MacWarehouse和MicroWarehouse，他在隔夜交付与提高客户保留率之间建立了联系。[5]这一发现后来被证明对Netflix的增长和生存至关重要：该公司的用户群开始蓬勃发展，并在Netflix提供隔夜DVD传输的城市削减了百视达公司的营收。[6][7]

从1988年开始，兰多夫度过了互联网时代的曙光，在软件巨头Borland国际分公司建立了直接面向消费者的营销活动。他于1995年离开Borland，在硅谷新创公司短期工作，包括桌上型扫描器制造商Visioneer的行销主管，然后成为自动化软件测试产品开发商Integrity QA的创始团队成员。[8][9]1996年底，软件侦错公司Pure Atria收购了这家9人的软件新创公司。Pure Atria的创始人兼首席执行官里德·哈斯廷斯聘请兰多夫担任快速扩张的Pure Atria公司行销副总裁。[10]1996年底，Pure Atria宣布Rational Software将以8.5亿美元的股票互换收购它，这是当时硅谷历史上最大宗的合并案。[11]在Rational合并案最终确定前，哈斯廷斯和兰多夫在他们位于加利福尼亚州圣塔克鲁兹的住家至硅谷间一起通勤大约四个月，就在这些行程中，创建Netflix的想法诞生了。[12][13]

Netflix

 
兰多夫于2017年4月在亚利桑那州凤凰城演讲。

兰多夫希望复制线上书商亚马逊公司率先推出的电子商务模式。他听说数位光碟（DVD）正在美国几个市场进行测试，他想探索线上销售紧凑型新数位格式的概念。他和哈斯廷斯找不到DVD，所以他们用CD测试了这个想法。[14]“里德和我在圣塔克鲁兹市中心，我们说，‘我想知道我们是否可以邮寄这些东西’，”兰多夫说。“我们进去买了一张音乐CD然后进了一家文具店……然后买了一张贺卡，将CD卡在信封里，邮寄到里德家。第二天，他说，‘它来了。没问题。’如果有一个满意的时刻，那就是它。”[15]哈斯廷斯、兰多夫的母亲和Integrity QA创始人Steve Kahn是Netflix的初始投资者。兰多夫为公司命名，设计其初始用户界面和商标，并在第一年担任首席执行官，而哈斯廷斯则就读于斯坦福大学研究生院。Netflix于1998年4月14日在加利福尼亚州斯科茨谷的办公园区创立。[16]兰多夫设计了用户界面，作为电影的在线目录和市场研究平台，以便他可以不断测试不同的版本，以完善用户体验。这些市场测试产生的数据使团队在1999年结合了三个概念来创建Netflix成功的商业模式：基于订阅的服务、没有到期日或延迟费用以及无限制访问内容，“队列”允许订阅者指定DVD应该邮寄给他们的顺序，以及一个序列化的传送系统，一旦返回上一次租赁，就会自动邮寄出DVD。[17]

用户界面收集的用户数据提供了一个称为Cinematch的推荐引擎，该推荐引擎通过引导订户观看有库存且通常远离新版本的电影和电视节目来帮助管理公司有限的DVD库存。[18]

兰多夫于1999年将首席执行官职位转交给哈斯廷斯，并转向产品开发。他和创始团队成员Mitch Lowe测试了一个名为Netflix Express的电影租赁亭的概念，Lowe后来在Hastings拒绝将其作为业务线后，进入电影亭巨头Redbox公司。[19]Randolph在两年前帮助指导公司完成首次公开募股后，于2002年离开了Netflix。[9][20]他认为哈斯廷斯成功地将公司扩展到全球9300万用户，[21]并表示他更喜欢初创阶段。[22]“一开始，会有非常多琐碎的事。如果有一百件事情出现，而你需要专业技能来挑选你必须解决的三件，我真的很擅长。然而，我不擅长其他九十七件，”兰多夫说。

Netflix之后

自从他离开Netflix以后，兰多夫一直担任MiddCORE的顾问，[23]以及Looker Data Sciences的董事会成员。[24]他还是高点大学及其Belk Entrepreneurship Center的驻地企业家。[25]除了他的顾问生涯之外，他还是一位专题演说家，专注于创业、领导力和创新。他走遍世界，讲述了他对Netflix的经历以及他从其他新创公司投资中学到的经验与教训。[26]

家庭

兰多夫于1987年与Lorraine Kiernan结婚，育有三个孩子。

参考资料

  1. ^ Marc Randolph, Founder at Looker Data Sciences, Inc. - Relationship Science. Relationship Science. [2017-09-19]. （原始内容存档于2017-02-25） （英语）.  （页面存档备份，存于互联网档案馆）
  2. ^ Keating, Gina. Netflixed: The Epic Battle for America’s Eyeballs. New York: Portfolio/Penguin. 2012: 19 [2019-05-25]. ISBN 9781591846598. （原始内容存档于2020-01-26）. 
  3. ^ Keating, p. 17
  4. ^ 4.0 4.1 Keating, Gina. Netflixed: The Epic Battle for America’s Eyeballs. New York: Portfolio/Penguin. 2012: 18 [2019-05-25]. ISBN 9781591846598. （原始内容存档于2020-01-26）. 
  5. ^ Keating, p. 19
  6. ^ Keating, p. 88
  7. ^ “DVD Rentals With No Late Fees, Netflix, Others Are Challenging Video-Store Supremacy.” USA Today, June 19, 2001.
  8. ^ Keating, p. 11
  9. ^ 9.0 9.1 Xavier, Jon. Netflix's first CEO on Reed Hastings and how the company really got started | Executive of the Year 2013. www.bizjournals.com. [2018-01-30]. （原始内容存档于2021-01-14）.  （页面存档备份，存于互联网档案馆）
  10. ^ Rational Software Announces Agreement to Acquire Pure Atria. PR Newswire. April 9, 1997 [2019-05-26]. （原始内容存档于2017-02-25）.  （页面存档备份，存于互联网档案馆）
  11. ^ Fisher, Lawrence M. Merger Is Set For 2 Rivals In Software; Stocks Plunge. The New York Times. 1997-04-08 [2018-01-30]. ISSN 0362-4331. （原始内容存档于2019-05-26） （美国英语）.  （页面存档备份，存于互联网档案馆）
  12. ^ Xavier
  13. ^ Keating, p. 20
  14. ^ Keating, p. 8-9
  15. ^ Keating, p. 9
  16. ^ Amended and restated certificate of incorporation. Securities and Exchange Commission. [February 13, 2017]. （原始内容存档于2021-05-06）.  （页面存档备份，存于互联网档案馆）
  17. ^ Netflix Launches All you Can Watch DVD Rental Program. PR Newswire. February 14, 2000 [February 13, 2017]. （原始内容存档于2017-08-25）.  （页面存档备份，存于互联网档案馆）
  18. ^ Thompson, Clive. If You Liked This, Sure to Love That - Winning the Netflix Prize. The New York Times. 2008-11-21 [2018-01-30]. ISSN 0362-4331. （原始内容存档于2021-04-28） （美国英语）.  （页面存档备份，存于互联网档案馆）
  19. ^ Keating, p. 83-84
  20. ^ Netflix Announces Initial Public Offering. [February 13, 2017]. （原始内容存档于2009-02-20）.  （页面存档备份，存于互联网档案馆）
  21. ^ Q4 16 Letter to Shareholders (PDF). [February 17, 2017]. （原始内容 (PDF)存档于2017-02-25）.  （页面存档备份，存于互联网档案馆）
  22. ^ Did Netflix screw up? I don’t think so.  : Marc Randolph. marcrandolph.com. [2017-09-19]. （原始内容存档于2017-12-24） （美国英语）.  （页面存档备份，存于互联网档案馆）
  23. ^ MiddCORE extends its invitation to UMass students. The Massachusetts Daily Collegian. 2016-03-09 [2017-05-23]. （原始内容存档于2017-10-30）.  （页面存档备份，存于互联网档案馆）
  24. ^ “Marc Randolph.” Relationshipscience.com. http://relationshipscience.com/marc-randolph-p5005647 （页面存档备份，存于互联网档案馆） Accessed Feb. 13, 2017.
  25. ^ University, High Point. Netflix Co-Founder Marc Randolph Joins HPU as Entrepreneur in Residence, High Point University | High Point University | High Point, NC. www.highpoint.edu. [2017-10-29]. （原始内容存档于2020-08-08） （英语）.  （页面存档备份，存于互联网档案馆）
  26. ^ Marc Randolph Keynote Speakers. [2019-05-26]. （原始内容存档于2021-05-24）.  （页面存档备份，存于互联网档案馆）

外部链接

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