企业对企业(B2B)英文business-to-business),也称“公对公”,指的是企业间通过电子商务的方式进行交易,企业利用互联网来支援企业与企业之间各种买卖的信息流、商流、金流、物流的经营流程与架构[1],相对于B2C的销售方式是企业对顾客。举例来说,一间卖免洗餐具的工厂,若它主要的出货对象为餐厅,这就是B2B的模式,由餐厅提供免洗餐具给使用者,餐厅对使用者这种模式为B2C。B2B也泛指企业间的市场活动,不局限于最终交易对象的认定。另外,B2B也指企业间定义业务型态的方式。譬如有一间公司是以影印机的租用业务为主,这就是一种B2B型态的销售组织。B2B着重于企业间网络的建立、供给链体系的稳固。B2C需要靠规模经济的方式,吸引购买、降低售价来增加利润,而B2B不用靠规模,而是靠企业间网络的建立稳固其销售。

关联项目

  • 企业对顾客 B2C
  • 顾客对顾客 C2C
  • 顾客对企业 C2B

参考文献

  1. ^ 林, 东清. 資訊管理:e化企業的核心競爭能力. 智胜文化. 2019. ISBN 9789575111120.