應變管理

變革管理是個人、 團隊、組織在轉變狀況或狀態時採取的管理措施，它可以幫助相關公司管理者在商業環境中接受、擁抱變化。在一些專案管理中，變革管理是接受、因應計畫因素變化的管理流程。

Kotter把變革管理定義為利用基本結構和工具，控制企業變革努力的管理。變革管理的目標是減少變化對員工的影響，避免員工士氣降低。

歷史

Linda Ackerman Anderson是《變革管理背後》一書的作者之一，在1980年代後期和1990年代早期提出，高層領導對創造、實施改革過程中越來越不滿，逐漸成為一種潮流。他們創造了「改革經理」這個職位，負責改革過程中人的因素。1994年2月，是改革管理工業實際上開始的起點，出版了第一本名為《改革管理工業現狀》的報告，出版於《諮詢新聞》中。

1982年，麥肯錫的顧問Julien Phillips在《人力資源管理》中第一次發表了變革管理模型，但是花了整整十年，變革管理的同業人員才逐漸理解他的理念。

Marshak在1980年代給六大會計師事務所和諮詢公司進行改造服務時，開創了改革管理這個行業。

組織變化類型

1. 使命改變
2. 戰略改變
3. 業務改變(包括結構改變),
4. 科技改變
5. 人事行為、態度改變

變革管理流程包括創新的市場行銷，讓改革受眾更好地溝通，深刻的社會領導力模式和組織動態理解。跟蹤變化計畫中，組織改革管理把人們的期望、溝通、團隊整合、人員培訓進行整合。利用績效評估體系，例如財政激勵、營運效率、領導力、溝通有效性模型來設計相應的戰略，避免改革中的失敗，解決變化計畫遇到的問題。

成功的專案管理一般包括以下方面：

1. 福利管理，確定明確的股東目標，創造商業案例，達到目標 (目標不斷更新)，監督提議、風險、關聯因素、成本、投資回報率、偽福利、文化因素等影響工作的流程。
2. 有效溝通，讓股東了解變革的原因，成功變革的好處，以及變革的細節 (時間、地點、人物、花費等)
3. 有效的教育機制，訓練、更新組織內的知識結構
4. 針對員工反抗的對策，把員工目標與企業整體目標進行整合
5. 進行個人談話 (如需要) 消除任何與改革有關的恐懼心理
6. 隨時檢查、改善改革流程

應用範圍

應變管理的實際應用可擴及於：

• 企業的內、外部需要；
• 天然與人為災害；
• 政府組織改造、決策過程與新政策之審議程序的精簡；
• 國家安全的緊急動員流程等。

組織改造的種類

• 策略型變革
• 技術型變革
• 結構型變革
• 人力資源之態度與行為上的再造（變革）

參見

• 組織研究
• 組織設計